מדיניות ביטול עסקאות והחזרת מוצרים

• כללי

1. מטרת הוראות מדיניות זו להציג את התנאים להביא לביטול עסקאות רכישה של מוצרים אשר נרכשו אך ורק באתר האינטרנט בכתובת www.babyliss.online (להלן: "האתר"), המופעל על ידה ובבעלותה של חברת ברימאג דיגיטל אייג' בע"מ (להלן: "ברימאג"), וכן את אופן החזרת המוצרים שנרכשו.

• ביטול עסקה

2. משתמש שבחר לרכוש מוצר (להלן: "הרוכש") באתר מחויב לבדוק את המוצר שרכש מיד עם קבלתו.

3. כל רוכש רשאי להחזיר או להחליף מוצר בהתאם להוראות התקנון והוראות המדיניות להחזרת מוצרים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן ביחד: "החוק").

4. רוכש רשאי להודיע על ביטול עסקה של רכישת המוצר באמצעות הודעה בכתב לחברה, שיפורטו בה שמו המלא ומספרי תעודת הזהות והטלפון הנייד שלו (להלן: "הודעת הביטול"), לרבות באמצעות פקס או דואר אלקטרוני, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, אחריות, מדיניות ביטולים וכיוצא בזה, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק.

5. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, תחזיר ברימאג בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הרוכש, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום נוסף כלשהו.

6. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר תחזיר ברימאג בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהרוכש סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויותיה בהתאם להוראות החוק. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו.

7. החזרת המוצר בהתאם לסעיף 6 תעשה בכפוף לתנאים הבאים:

•  יתקבלו להחלפה/החזרה רק מוצרים שלמים שלא נעשה בהם שימוש ושלא נפגמו; חיבור המוצרים לחשמל, גז או מים ייחשב לעניין זה שימוש.

•  לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים מתכלים כגון מכונות גילוח ומוצרי היגיינה אחרים, ראשי דיו, מדפסות, פקסמיליות שהותקן בהן דיו, מחשבים נייחים, ניידים, חומרה ותוכנה ומוצרים שהרוכש קיבל כהטבה בגין רכישה.

8. בכל מקרה של ביטול עסקה, יציג הצרכן חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם ברימאג או הוכחה אחרת, לשביעות רצון ברימאג, לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.

9. ככל שברימאג ביצעה בבית הלקוח התקנה של המוצר המשמש למתן שירות, ישלם הלקוח לברימאג את עלות ההתקנה בסכום שלא יעלה על 150 שקלים חדשים.

10. החזרת התמורה ואופן החזרת התמורה במקרה של ביטול עסקה תהיה בהתאם להוראות החוק ובכפוף לאמור לעיל, לרבות בסעיף 6 לעיל.