שאלות ותשובות
הזמנות
לא. ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורחת הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר.לאחר השלמת הרכישה כאורחת, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה.
במידה והזמנתך התקבלה מייד לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה תועברו “לעמוד תודה”. בנוסף מייל “אישור הזמנה” יישלח תוך מספר דקות למייל אותו השארתם בשלב ביצוע ההזמנה.
לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00. ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת menashez@brimag.co.il ונטפל בפנייתכם.
לשינוי כתובת יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00. ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת menashez@brimag.co.il ונטפל בפנייתכם.
משלוחים
* 4 ימי עסקים בערים מרכזיות (באר שבע ועד קריית שמונה)
* 4 ימי עסקים לישובים כגון רמת הגולן, מושבים, קיבוצים, מצפים, ישובים וכפרים.
* עד 7 ימי עסקים עבור ישובים דרומיים לבאר שבע, אזור אילת והערבה, ים המלח, קדש ברנע וישובים סובב ישע וסובב ירושלים.
* עד 5 ימי אספקה לנקודת איסוף באיסוף עצמי.
* במקרים בהם האספקה הינה מעבר לקו הירוק עד 7 ימי עסקים.
* זמן האספקה הנקוב מתייחס להזמנות שילקטו במערכות הספק עד לשעה 11:00, במקרים בהם הזמנות יקלטו במערכות הספק לאחר השעה 11:00 ספירת ימי העסקים תחל רק ביום למחרת.
* ימי עסקים הינם ימי חול, כלומר ראשון עד חמישי ואינם כוללים שישי, שבת ערבי חג וחול המועד.
* יש לשים לב כי בתקופות חגים מועד האספקה יתעכב בהתאם לימי החג.
* המשלוח מגיע עם שליח שמוביל עד הבית.
פירוט מלא בתקנון
החלפות והחזרות:
עד 14 יום מיום קבלת הפריט כמפורט בתקנון
אבטחת מידע
בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.