שאלות ותשובות

הזמנות

האם עליי לפתוח חשבון באתר בשביל להזמין?

לא. ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורחת הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר.לאחר השלמת הרכישה כאורחת, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה.

איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?

במידה והזמנתך התקבלה מייד לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה תועברו “לעמוד תודה”. בנוסף מייל “אישור הזמנה” יישלח תוך מספר דקות למייל אותו השארתם בשלב ביצוע ההזמנה.

ברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי.

לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00. ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת [email protected] ונטפל בפנייתכם.

ברצוני לשנות כתובת בהזמנה שביצעתי.

לשינוי כתובת יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00. ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת [email protected] ונטפל בפנייתכם.

משלוחים

מתי החבילה תגיע אליי?

*3 ימי עסקים בערים מרכזיות (באר שבע ועד קריית שמונה)

*4 ימי עסקים לישובים כגון רמת הגולן ,מושבים, קיבוצים, מצפים ,ישובים וכפרים

*5 ימי עסקים עבור ישובים דרומית לבאר שבע , איזור אילת והערבה, ים המלח, קדש ברנע וישובים, סובב ישע  וסובב ירושלים

*במקרים בהם ההספקה הינה מעבר לקו הירוק עד 7 ימי עסקים .

* זמן האספקה הנקוב מתייחס להזמנות שילקטו במערכות הספק עד לשעה 11:00, במקרים בהם הזמנות יקלטו במערכות הספק לאחר השעה 11:00 ספירת ימי העסקים תחל רק ביום למחרת.

* ימי עסקים הינם, ימי חול, כלומר ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.  אנא שימו לב כי בתקופות חגים מועד האספקה ייתעכב בהתאם לימי החג.

*המשלוח מגיע עם שליח שמוביל עד הבית או באיסף עצמי דרך סניפי ברימאג שרות.

פירוט מלא בתקנון

החלפות והחזרות:

עד 14 יום מיום קבלת הפריט כמפורט בתקנון

אבטחת מידע

האם האתר מאובטח?

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL – כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.